用心贴心 九九通软件开启物流服务新篇章

　　挂了电话，老张的脸上还是堆着笑容，笑呵呵的告诉我们，这是九九物流网的回访电话，一般隔几天都会接到，会询问一些使用网站和九九通发布工具的使用体验，说是会根据用户反馈做一个调查报告，再做些软件上的改进，对这种回访，老张似乎很满意。

　　老张说，像我们这种搞物流配货的，很多都是不大懂计算机，有时候发布信息，因为操作不熟练都会耽误做生意的，不久前九九物流网的工作人员专门过来给我们介绍他们的软件和网站，说是免费的，我看着都还挺不错的，就让他们给我装上了，刚开始不大熟悉，他们工作人员就隔三差五的给我打电话或者上门给我指导，挺麻烦他们的，现在啊，熟悉了，发现真是有用啊，网站信息量大，还全，早上过来先看会新闻，一会生意就来了，忙完大概也都快中午了，他们就打电话问问情况，很贴心啊，哈哈。

　　老张这种情况也只是九九物流网认真服务客服的一个缩影，据了解，九九物流网是一家专业的物流门户网站，旗下有网站和PC端九九通两大主打产品，能够及时发布物流货源信息和车源信息，目前用户数量正在增长中。

　　那么，对于这种回访电话，九九物流网的工作人员是怎么看待的呢，我们采访了九九物流网运营部门的吉经理，他说，我们目的是要建设专业的物流门户网站，就是要为广大物流用户服务的，PC端和网站也是希望方便用户使用，能够给用户创造更多的价值，所以，我们改进工作的前提就是通过回访用户获得使用反馈，以此来研发出更加完善、更加便捷的产品，才能为用户更好地服务，在这个过程中，实现双赢。

　　物流行业是一个门槛较低的行业，一个门铺、一张桌子、一台电话就可以营业，容易造成鱼龙混杂、良莠不齐的状况，当然物流从业者也需要更多的专业指导，既可以给用户营造一个安全有序的经营环境，同时也给从业者提供了更多的商机，而在这个过程中，九九物流网就是凭借其贴心、周全的跟踪服务，扮演了一个公正、开放的物流平台角色，对于物流市场的规范起到了很好的带头作用。