面对核心员工流失，物流企业要怎样做？

　　近年来，物流行业内的竞争愈发激烈，而白热化的竞争直接加剧了各大物流公司对核心员工的争夺。核心员工作为物流企业发展壮大的中流砥柱，其稀缺性和难以替代性越来越受到关注。然而眼下，核心员工的频繁流失已俨然成为物流行业的一个普遍问题。本文以D公司为例来谈谈，物流企业究竟要怎么做才能阻止核心员工的流失，期望能带来启示。

　　D公司核心员工流失的原因

　　D物流公司背靠着大型的企业集团，在东北地区小有名气，经营业绩也算中规中矩。 该公司的核心员工分为两大类：**类是管理人才，他们是企业整体或者部门的决策者，例如仓储部经理、配送部经理、调度主任等;第二类是高级熟练技术人才，例如高级财务人员等。据笔者统计，D公司2013年~2015年核心员工的流失率分别为23.6%、25.7%、30.3%，而物流行业普遍的员工流失率为20%，所以D公司的核心员工流失率远超过行业平均水平，说明该公司在人力资源管理上存在很大问题。

　　为了弄清D公司核心员工的流失原因，笔者特地找来了该公司的HR总监，在他的帮助下，笔者对2013年~2015年所有已离职核心员工的离职访谈记录进行了收集整理，得出D公司核心员工离职的主要原因，包含以下几点：福利形式单调乏味、工作压力大加班频繁、激励方式缺乏激励性。

　　另一方面，笔者又对目前仍在职的核心员工进行了访谈调研，进一步了解这些员工对D公司的整体感受以及他们对昔日同事选择离职的看法，访谈结果如下：

　　纵观以上3位核心员工所反馈的信息，不难发现他们对同事离职原因的看法与已离职核心员工的离职原因基本相同，如果D公司不能重视他们所关注的重点，那么目前尚在职的核心员工*终也会选择离职，将成为企业无法挽回的损失。

　　阻止核心员工离职的策略

　　策略一：完善福利形式

　　“其实我们这些核心员工更认同福利而不仅仅是高薪，我是希望在公司能得到长期发展的，希望公司把我们当做家人，我才能为其无私奉献，高薪给不了我家的感觉，而人性化的福利才会让我感觉家的包容与温暖。”D公司的调度主任谷先生跟笔者如是说道。笔者非常认同谷先生的观点，高薪是短期内人力资源市场供求关系的体现，而福利则才真正反映了企业对员工的长期承诺，深得人心的福利远比高薪更能有效地激励员工。

　　为了使公司福利对核心员工有吸引力，D公司需要打破原有单一的福利制度，逐步完善和丰富福利项目，笔者建议可以采取“自助餐式”的福利计划，向核心员工提供一个可供选择的福利项目清单，允许他们根据自己的偏好自行选择组合方式。这份福利项目清单可以包含员工带薪旅游假、免费公寓、贷款或住房补贴、交通及伙食补贴、配发笔记本电脑、外省员工探亲假、带薪培训或学习补贴、报刊订阅补贴、补充医疗保险、节日实物分配、子女教育费等多种福利形式，核心员工可以按照规定，根据自己的入职年限和职务大小，自行搭配个性化的福利菜单，从而满足个人对福利的要求，提升对公司的满意度和忠诚度。

　　策略二：完善激励制度

　　“我们公司对核心员工的激励效果太弱了，现在都什么年代了还发奖状，就好像中国50年代大跃进时期，农民挨饿受不了，生产队组织集体偷粮不是一个道理么。光精神鼓励有个屁用，饿坏了不跳槽才怪了!”仓储部经理陈先生义愤填膺地跟笔者说道。

　　笔者对陈先生的话语表示赞同，D公司目前对核心员工的激励形式过于单一，激励效果太弱。为了鼓励核心员工发挥优势，D公司必须实行物质激励，比如发放奖金、发放购物卡、发放实物、适当持股等，这些都可以增加核心员工的物质利益，成为薪酬以外的补充收入，让他们更满意。

　　可能有读者会疑虑，增加物质激励势必会增加人力成本，但是我们要了解到D公司核心员工的薪酬水平在该地区同业中是*高的，高薪可能会把优秀人才吸引进来，但是笔者要强调的是高薪绝对无法阻止优秀人才的离职，绝对无法感化员工的心，只有完善的福利制度、激励制度才能潜移默化地让员工感到家的温暖，赢得员工的“芳心”，这是一种情感和信任，而不单单是钱的问题。总的来说，光讲钱和光讲感情都是不妥的，凡事一定要平衡，D公司目前给核心员工的薪酬过高，其实完全可以把一部分薪酬拿来做福利、做物质激励，会产生1+1>2的效果，这样做D公司的整体人力成本并不会增加，也留住了核心员工，一举两得。

　　策略三：完善工时调配

　　“话说，我们公司很多员工都是80后，我自己就是83年的，其实工作对于我来说早已不像上我父母那辈人的养家糊口那么沉重，我希望一种随性工作的氛围，在工作中找到快乐，主动积极地完成工作任务，而不是硬着头皮完成公司下派的任务，加班到深夜。这样的状态跟监狱里的犯人有什么两样，我还有属于自己的自由吗?”财务总监杨先生皱着眉头对笔者倾诉到。

　　可见，工作时间安排不当将引发一系列员工问题。要解决这一问题，D公司必须拿出诚意，建立科学合理的工时制度;本着尊重员工、爱护员工的态度，在规定的工作时间内合理布置工作任务，鼓励核心员工提高工作效率;同时，避免在法定节日及周末时间安排加班任务，充分保证核心员工的休假权利，只有当核心员工劳逸结合、实现工作与生活的平衡时，他们才会更主动积极地承担责任，为公司创造效益。

　　综上，核心员工的流失已成为眼下大部分物流企业*为头疼的问题，我们广大物流企业必须努力提升自身的人力资源管理水平，稳定并激励核心员工，使得他们具有归属感和忠诚度，*大限度地降低核心员工的流失率，使企业在纷乱的市场竞争中站稳脚跟。