为了促进“用户满意工程”活动持续、规范、有效地开展，物资供应公司首先抓了试点窗口，推出了炼钢站提送科组等八个单位为文明示范窗口。其中，炼钢站提送科组不断完善服务内容，努力提高水平，被总公司评为文明示范岗。其次，建立了用户走访制度，要求所有专业科不定期对公司各主体厂矿和子公司进行走访，广泛征求用户对物资公司的意见和要求，并针对走访中归纳出来的问题，进行认真的研究，找准原因和问题点，并提出整改措施和方案，责成有关部门限期整改，真正做到让用户满意。如在走访中，第三炼钢厂反映电焊焊把的使用质量存在缺陷，工人操作不便，专业科知道这一消息后，主动与供货厂家联系，及时将此批产品全部进行更换，得到钢厂职工的好评。从去年年底至今，物资供应公司对各主体厂矿和子公司进行了物资实物质量调查，共收集质量异议33条。各相关科室针对用户提出的问题，及时到基层、现场进行调查、核实，并相应提出整改措施39条，其中35条已经全部整改完毕，有4条正积极与供方厂商协商，可望在近期内落实解决。
对综合管理部门为专业部门服务是否到位，物资公司的做法，一是将综合管理服务部门的工作质量好坏，交给专业业务部门和基层岗位来评议打分，定期由监督部门组织业务科室和基层单位对综合管理服务部门“评头论足”.二是组织综合管理服务部门开展为业务部门、基层仓库、供应站承诺服务活动。服务承诺是否执行，效果如何，必须得到专业部门和基层单位的认可。如计划科为专业科配置和维修计算机，提高了工作效率；设备科为各业务科和基层仓库安装、调试空调，保证了夏季防暑降温的需要。
依靠科学管理，实现“三个提高”。双向把关，提高资金周转速度为强化资金使用管理，优化库存结构，提高资金周转速度，物资供应公司采取了三项措施。一是将流动资金占用指标层层分解到各专业科室和各专业岗位，明确责任，定期开展分析，并纳入各单位经济责任制中考核。二是调整优化库存结构。对在库一年以上无动态的沉淀物资，采取调剂、改制代用、返销分供方和降价处理的方法，多渠道、多方位地处理在库积压物资。为使这项工作落到实处，尽可能地盘活存量资金，物资供应公司采取了分解压库指标、层层落实、限期完成的方法，并对完成好的单位予以奖励。三是积极推行零库存管理，充分利用社会库存。物资公司根据物资的重要程度、使用时间、使用方向和社会资源情况，确定了应实行零库存管理的物资品种、*佳进货时间和进货批量，充分利用社会库存来实现零库存管理，从而达到以了以*合理的库存储备量来保证生产建设的物资需要，同时又降低了流动资金占用，提高了资金周转速度，给增加了实质性的经济效益。
重视人才管理，提高职工综合素质人才管理是企业管理工作的核心内容。人的素质、觉悟、工作能力直接影响物资供应活动的效果。为此，物资供应公司从组建之日起，就十分重视人力资源管理，专门建立了动态考核竞争机制，用以增强职工的危机感和紧迫感，提高职工的文化及专业业务素质，充分调动职工的工作主动性和能动性。使全体职工真正认识到：只有自觉做到“当一份家，理一份财，尽一份责”，才能保证物资供应工作的质量，才能提高物资管理水平，为两级公司创造更大的经济效益。提高人的素质，发挥人的潜能，是搞好物资供应工作的根本保证。