剩余小量货难以查找在物流仓储环节,一批货物依据入库单入库,之后分批出库,货物入库后通常定点定位放置,但由于仓储空间紧张,当一批货出货还剩少量时,这批货占用的空间相对闲置,而此时往往又有大量其他不同类的货物需入库存放,这时管理部门通常的做法是将上述这批少量的货放到一个小角落或与其他少量货合占空间,然后将大批的货占用腾空的空间,同时修改货物存储信息,如中储物流公司河北分公司、好望角物流公司仓储中就经常遇到这类问题。
这样做显然提高了空间的利用率,但实际操作中会出现(1)在一货一位的情况下,将这少量货放于角落或与其他少量货合占空间,会使货物存储信息难以记载清楚,两货共用一位,时间一长会出现信息混乱。(2)出货时,要认真翻找,否则会出现找不到货或需翻动大量货物才能找到的情况。
这种现象会产生以下不良影响:(1)量小的货难以找到,致使有时该货长期积压影响质量。在操作中难以找到时,库房操作员有时为节省时间,用新货抵积压货出库应付了事,使该货在存储信息中已出库而实际未出形成死货。如调查中中储公司的仓储中曾有约10箱左右的牙膏压在角落难以找到,出库人员以新的同种牙膏顶替出库。(2)压在某个角落中的少量货,要想实际出库就要大量翻找,增加了工作量,降低了效率增加了成本。(3)两货同位,易造成库存信息不准,有时会出现混乱。
出库差错在仓储中,货物出库有差错是不应该的,但又是难免的。在物流仓储环节,通常的差错经过归纳有以下几种:(1)实际与出库凭证不符。在实际出库中,出库货物有时与凭证载明的信息不符,通常有数量上的不符、规格型号上的不符、入库时间批号的不符等,以规格型号上的不符、入库时间批号的不符为*多。
(2)实际出库时间与凭证时间的不一致。开出出库单后,并未及时出库,导致库存与帐户记载信息不一致;有时该次出库取消而无反馈;有时已经出库但未反馈使帐户信息不准确,有时还会重复出库。
(3)出库后退货差错。退货后未及时更正信息,使信息不准,有时出现重复退款的现象。
货物损坏与保修(1)货物出入库损坏问题。在物流的仓储中,货物的入库、出库、倒库是一个正常的环节,货物在入库、出库、倒库过程中,会经常出现刮碰、挤压,这或多或少地给产品造成不良影响,有的甚至出现变形、缺损、损坏,影响产品质量和销售效果,在调查中发现诸如洗衣机、冰箱、空调这类商品,由于体积大、高度高,在出入库过程中或用堆码升降车或用手推车或人背,在运输过程中的挤压会使如百叶窗、散热片、甚至外壳表面出现凹坑、变形,这类问题一般90%以上是在运输环节产生的,这不仅增加了成本,影响了销售,还由此产生了不少纠纷。
(2)退货保修问题。在物流管理过程中,销货有问题要退货进行保修,一般由各生产厂家的地区经销站汇总至物流仓储企业,然后运回厂家作保修处理。由于退运回厂家一般要有一定量,这势必造成长期占库,周转减慢,同时增加人力物力和运输成本,还影响了保修速度。
应对措施先入先出引起的倒货问题的解决措施针对应用先入先出法出库而出现的频繁倒库问题,可分以下情况分别处理。(1)对于占用空间较大,出入库频繁且量也比较大的,可把空间按横向从左至右分为23个小区,并予以编号(如副1、2、3号位),存放时先从副1再到副2、副3存放,取货时按副1、2、3顺序。在库存账户信息中增加副1、2、3号位信息,出库单也相应细化到副1、2、3号位,并由出库人、检库人核对。(2)对于占用空间不大的,可按两个原则:①按照出库时纵向出库的原则,即出库按机械合适宽度,由通道方向的垂直方向(纵向)出库到库底,如能明确出库量,可按出库量对应的宽度直接出库;当有新的入库时,可直接在空位按照自左至右顺序入库。这样可避免按通道横向取货,造成新入库的只能放在*外面,取陈货时又要倒货的问题。②当有少量库存时,可按入库时先倒货至外部的原则。即制定出库人操作规范,当有少量剩余货又有入库时,由入库人先把剩余少量货倒出,让新入的货放在左边起里面,剩余货放在*外面的左角,以保证先入先出并减少倒货量。