流通企业近年对这个问题也有了足够的认识,特别是我国加入之后,面对国际商业大鳄的逼近,对营销越来越看重。仓储企业,作为物流企业的一个部分,对营销紧迫性、必要性的认识、相比制造业,相比其他流通企业,显得浅见、被动。可是,同样是仓储企业,对营销的认识也不同,国有仓储企业与民营仓储企业在营销的认识和运用上的区别也显而易见。
国有仓储企业仓储与民营仓储企业对客户仓储服务,都能满腔热情,周到服务,不同的是,后者不仅仓储服务好,而且对客户个人的服务也好,他们对客户的个人爱好,家庭情况了如指掌,能及时地恰到好处地解决客户个人想解决又难以解决的困难,用小恩小惠投客户所好,有的甚至陪客户游山玩水等。
如今,客户个性化服务的要求与日俱增,国有仓储企业与民营仓储企业在仓储保管这些传统服务方面,都能比较容易提供,国有仓储企业在这方面业务熟练,设备、设施齐全,胜过民营仓储企业;在提供远距离配送,比较复杂的仓储加工等特殊的服务,国有仓储企业就困难多,畏畏缩缩,怕这怕那,不象民营仓储企业那样敢于承接边干边学。正因为如此,国有仓储企业在物流这一领域的竞争力日渐减弱,民营仓储企业的竞争力则迅速提高。
仓储服务价格是营销的重要内容。国有仓储企业与民营仓储企业制订价格的依据主要是同行的市场价格,只是底线不同。前者以维持企业正常开支为保本,后者以盈利为原则。民营仓储企业在制订价格时,个别服务项目也会不盈利,甚至亏损,可是,其盈利目标是坚定不移的,暂时的亏损,也要做到此亏彼盈,或者前亏后盈,*终盈利。对市场价格的变化,国有仓储企业反应慢,民营仓储企业反应快,对价格的调整,国有仓储企业呆板、难变;民营仓储企业灵活、易变。平时,国有仓储企业也关注市场价格的变化,但不会象民营仓储企业那样,一双眼睛一眨不眨地盯着市场的风吹草动,他们的价格总是比国有仓储企业的低,占有明显的优势,价格的计算方法,民营仓储企业总是比国有仓储企业多样,较能迎合客户的习惯。
国有与民营仓储企业管理之比较管理是企业*重要的活动之一。管理工作就是将企业内的每一个人通过协调形成一个整体,以达到每一个人无法实现的目的,简言之,就是经过管理工作,使企业内的个人能力达到的效果。因此,每一个企业都在充分发挥计划、组织、人事、领导、控制等管理职能,来实现自己的目标。国有仓储企业和民营仓储企业也不例外,两者在发挥管理职能方面是各有招数,各有特色。