随着我国社会主义市场经济的进一步发展与完善,仓储企业的改革也逐步深入,其中第三方仓储的兴起与发展就是一个重要方面。第三方仓储是专业仓储企业与生产企业之间建立的伙伴关系,第三方仓储企业与传统仓储企业相比,它可以为货主提供特殊要求的空间、人力、设备和特殊的服务。目前,在第三方仓储企业提供的存储、卸货、订货分类、现货库存、存货控制、运输安排、信息服务等货主要求的多种物流服务中,信息服务工作相对薄弱,即对仓储信息的开发利用不够。现代社会,是一个高速发展的信息社会,加快第三方仓储的发展,就要提高其信息服务能力,积极地开发利用仓储信息。
一、对仓储信息开发利用的必要性在第三方仓储从市场化的量变到质变的关键时期,迫切需要企业从观念上深入认识到仓储信息的重要作用和意义。
1.信息经济时代,信息的作用突显,使仓储管理信息作用激增如果说蒸汽机的发明,开启了通向工业文明的大门,那么计算机的普遍使用、便捷的通信手段和信息处理技术,则标志着信息经济时代的到来。所谓信息经济,是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。在信息经济时代,致富的资源是知识和信息的生产、存储、使用和消费。现在全世界正日益成为一个以信息的飞速传播为主要特征的统一的全球化市场,知识和信息成为全球经济发展的直接资源和内驱动力。在我国市场经济条件下,没有人会否认仓储信息的重要性,谁占有仓储信息的优势,谁就能在激烈的物流商战中取得主动。
2.现代物流发展迅速,对仓储管理有了新的要求,仓储成为市场信息的传感器任何产品的生产都必须满足社会的需要,为达到这一总体性的要求,以合适的时间、合适的商品、合适的地点来实现供需平衡,就必然需要发展迅速的物流。飞速发展的现代物流业对仓储管理不断提出新的要求,不仅希望仓储企业开展流通加工,而且希望仓储企业成为市场信息的传感器。一般而言,社会仓储产品的变化是了解市场需求的极为重要的途径。仓储量减少,周转量加大,表明社会需求旺盛;反之则为需求不足。厂家存货增加表明其产品需求减少或者竞争力下降,或者生产规模不合适。仓储环节获得的市场信息比之销售信息虽略为滞后,可更加准确和集中,信息反应快捷,而且信息成本较低。现代物流特别重视仓储环节的信息反馈。
3.仓储企业(单位)成为新的经济增长点,从后台服务走向前台,需要突出信息作用第三方仓储要想成为一个独立的行业,必须发展自己的产业。诚然,我国的第三方仓储企业已经注重拓展保管业务,发展流通加工业务。但是,他们完全可以有条件利用自身的优势去发展信息服务业务。国外的经验告诉我们,仓储发展信息服务是大有前途的,它与开展流通加工一样,是第三方仓储企业创造价值的有效营方式。在发达国家和地区的仓储经营中都大量存在着信息服务业务,它为企业带来了巨大的经济效益,也产生了较好的社会效益。仓储企业储存有大量的商品,又拥有一支专业技术队伍,而且许多第三方仓储建立了完善的信息管理系统,只要增加一些部门和人员就可以从事信息服务业务。
因此,第三方仓储尽快发展信息服务业务,与开展流通加工业务一起,将促使仓储企业从经济领域的后台服务走向前台操作,成为新的经济增长点。
二、仓储信息的形成与开发仓储信息包含的内容和对应的功能可从狭义和广义两方面来考察。从狭义范围来看,仓储信息是指与仓库活动直接相关的信息,如入库信息、出库信息、库存信息、退货信息、残损信息、订单信息、作业信息等。从广义范围来看,仓储信息不仅包含了以上信息,而且还包含着与仓储活动有关的各种信息,如商品交易信息和市场信息等。不管从哪个范围而言,这些仓储信息对都具有支持和保证的功能,而且具有连接整合整个供应链和使整个供应与需求活动对接的功能。
仓储信息具备的这些功能,使得仓储信息在第三方仓储企业经营战略中占有越来越重要的地位。开发利用仓储信息,提供全面、准确、及时、迅速的仓储信息服务是第三方仓储企业获得竞争优势的有利条件。
第三方仓储企业要加强开发利用其仓储信息,应在仓储信息工作的“收”和“发”两方面努力:1.增强仓储信息意识,全面、及时地收集、存储与加工仓储信息任何仓储信息的输出,都离不开对仓储信息的收集。因此,开发利用仓储信息的首要任务就是把分散在仓储内外的信息收集并记录下来,信息的收集应力求完善、准确、及时。
根据仓储信息的来源不同,可以把仓储信息分为内部原始信息和外部的二手信息。前者是指在第三方仓储企业自身仓储活动及其管理过程中取得的信息或数据,后者是指来自第三方仓储企业外部的经过处理或分析的各种信息或数据。对于内部原始信息收集的关键问题是要保证信息的真实性、完整性和及时性。对于外部的二手信息收集的关键是要有目的地选取所需信息和正确地解释所得到的信息。
在完成信息收集后,第三方仓储企业应选择合适的信息方式存储好这些信息,保证已获得的仓储信息能够不丢失、不走样、不外泄,存取方便,随时可用。
*后,第三方仓储企业需要对收集存储起来的各种信息进行加工处理,目的是使其提供的信息更加符合市场各方的需要,更加方便各种相关人员使用。
就目前而言,第三方仓储企业着重的是对内部原始信息的收集,而对外部的二手信息收集的意识比较弱。另外,他们对信息只注重收集而不注意进行加工,因而很难利用这些信息。总而言之,第三方仓储企业要增强仓储信息意识,才能提高仓储信息服务能力。
2.转变传统做法,积极利用市场机制,为信息市场中的买卖双方服务仓储是物流的节点,货物入仓和出仓都需要经过仔细的检查和核对,并需要完整地记录,因而仓库信息是货物的*为准确的信息,也是动态物流中*为准确的信息。仓储是物流信息的*重要的组成环节。但是,在第三方仓储的信息传递方面,目前针对的对象仍然是以存货人为主,存货人对仓储物的数量管理有赖于仓库的统计和盘点,这与传统的仓储企业或租赁仓储没有实质性区别。因此,我国的第三方仓储企业必须尽快转变经营观念,扩大信息服务范围,提升信息服务水平。
从本质上看,第三方仓储活动本身就是向社会提供服务产品。
开放性服务是贯穿在第三方仓储中的一条主线。第三方仓储的信息服务业务就需要围绕着开放性服务定位,在提供服务、改善服务、提高服务质量等方面不仅要针对生产者、存货人等市场经济中的供应链方,而且要积极利用市场机制,为市场经济中的广大消费者即需求方主动提供各种有利的仓储信息。只有这样,才能充分发挥仓储在解决供需之间和不同运输方式之间矛盾的重要作用,真正突出仓储的场所价值和时间效益,加速商品流转,提高物流效率和质量,促进社会效益的提高。
另外,由于受到区域水平、资本水平、技术水平等诸多因素的影响,任何一个第三方仓储企业都应该意识到自己在广阔的仓储信息服务市场中自身力量的薄弱与不足,在发展仓储信息服务业务中既要应对与同行的竞争,同时也要采取灵活的策略,在市场拓展中积极开展与同业者进行跨区域的选择性合作,把仓储信息服务业务做强做大。