站在屈臣氏的店铺门口,你会发现一个有趣的现象:“顾客一个又一个陆续进店铺,你却很少发现顾客立即出来,不一会儿,屈臣氏的店铺就挤满了顾客,顾客手中提着购物篮,渐渐的逛着……”,统计数据显现:屈臣氏单个店铺一周的均匀买卖次数超越6000次,顾客在店铺的均匀停留时间达25 - 30分钟。
*近几年以屈臣氏、万宁、康是美、莎莎、丝芙兰等为代表的知名化装品连锁企业在中国市场跑马圈地,疾速开展,在这些企业的影响下,中国外乡日化批发运营者日感紧迫,掀起一股史无前例的学习与模拟风潮,店铺改造将是必然趋向。
前段时间,笔者忙于国内一个批发连锁企业的内部管理改造项目,鲜有时间关注信息。近日,忽然发现一些以研讨“屈臣氏运营形式”为标榜的咨询机构、连锁专家,凭着个人对批发的了解,延聘一些设计人员,打着“商业终端处理全案”的幌子,直指这些小型日化连锁企业。以至向运营者宣扬“生意不好换柜台,换了柜台就发财”,这让笔者不由哑然失笑,当然,笑后让人倍感担忧的却是一些伪计划对运营者的危害。店铺设计仅仅是改换柜台这么简单吗?
屈臣氏在批发方面获得的出色成就值得学习,但是,笔者一再呼吁,无论学习或者模拟,在投资以前,一定要明白其中原理,明白屈臣氏设计的道理,明白这些操作对运营的协助,下面笔者逐一解读屈臣氏店铺设计的细节以及原理,希冀能给以一些运营者带来改善。
当你站在屈臣氏的店铺门口,会发现一个有趣的现象:“顾客一个又一个陆续进店铺,你却很少发现顾客立即出来,不一会儿,屈臣氏的店铺就挤满了顾客,顾客手中提着购物篮,渐渐的逛着……”,统计数据显现:屈臣氏单个店铺一周的均匀买卖次数超越6000次,顾客在店铺的均匀停留时间到达25 - 30分钟。尽量的让顾客在店内自在选购,这些是批发运营业绩优秀的根底,屈臣氏努力从店铺设计方面去完成这一点。
要学习屈臣氏的店铺设计,首先我们必需先记住屈臣氏在店铺设计方面的一些准绳:
1、 环境温馨,调和,充溢生机,令人兴奋的购物气氛;
2、 装修本钱合理;
3、 努力让顾客“逛”起来;
4、 发现式陈列准绳的应用;
5、 合适连锁开展的规范化陈列道具;
解读一:货架发现式陈列准绳的应用
我们在看屈臣氏的店铺就会发现其在这些方面的表现:①站在门外发现屈臣氏的位置;②站在门口发现屈臣氏的运营范围;③入门口处发现吸收进店的元素;④在店内发现屈臣氏效劳以及发现引荐的主题;
(努力让顾客发现屈臣氏的详细位置)
为了让顾客能快速理解屈臣氏店铺的*确切位置,屈臣氏运用*直接简单的方式到达效果。站在屈臣氏店铺的入口处,能快速的找到屈臣氏运营品类和收银台的详细位置,屈臣氏采用亮堂的灯光、降低中岛货架高度、明晰的运营分类指示牌、明白的主副通道规划等手腕来完成。
在店铺,我们会发现屈臣氏运用十分多的道具以及喷画图片,明白的向顾客引荐当期促销的主题、新商品、特惠商品等等,而这些道具是能够依据活动内容的改换而改换。这些都能够以*低的本钱灵敏完成运营的效果
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