新零售局面逐步开启,作为仓储物流行业和客户之间怎么合作,怎么规避存在的一些“问题”呢?这里我们就要注意以下三点:
1. 明确客户的需求
在和客户合作之前,需要明确的分析、了解客户的企业、店铺的经营情况,明确客户的优势和劣势,并提出可行性方案。
2. 明白交接货品的具体情况
等待客户入驻后,需要对客户的货品种类、数量、质量进行清点,对交接货品的具体情况有一个把握,定期盘点,对数据进行共享。
3. 建立完善的操作善后体系
为了保障在之后合作的过程中,达成更加紧密的合作,在合作前就应设定好完善的错误处理方案计划。防止出现客户的货品发错了、发丢了,却找不到对应的负责人处理问题,增加双方合作间隙,*终导致合作的破裂。
不管怎么样,对客户的服务,不如说是合作,合作才能共赢。